Última actualización: 9 de julio de 2026
Aplicación: GymHub
Titular: INNOVATION WEB DEVELOPMENT S.A.C.
Correo de contacto: ventas@idw.com.pe
País: Perú
INNOVATION WEB DEVELOPMENT S.A.C., titular de la aplicación GymHub, respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger los datos personales tratados a través de la aplicación móvil, sitio web, plataforma administrativa y servicios relacionados.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puede solicitar su acceso, corrección o eliminación.
Al utilizar GymHub, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
GymHub puede recopilar información personal y no personal necesaria para brindar sus servicios de gestión de gimnasios, membresías, clientes, entrenamientos, clases, pagos, accesos y funcionalidades relacionadas.
Podemos recopilar los siguientes datos:
Podemos recopilar información técnica y de uso, como:
Podemos recopilar información que usted proporcione al:
La aplicación puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo cuando sea necesario para funciones como escanear códigos QR, validar accesos, registrar asistencias o realizar acciones similares dentro del sistema.
La cámara se utiliza únicamente para la función solicitada por el usuario. GymHub no accede a la cámara sin autorización del usuario y no graba video ni captura imágenes de forma permanente salvo que una funcionalidad específica lo indique y el usuario lo permita.
GymHub puede utilizar servicios de notificaciones push para enviar avisos relacionados con:
Para ello, pueden utilizarse identificadores técnicos del dispositivo necesarios para entregar dichas notificaciones.
Si la aplicación o plataforma procesa pagos, podemos registrar información relacionada con la transacción, como:
GymHub no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias. Cuando se utilicen pasarelas de pago externas, dichas operaciones estarán sujetas también a las políticas de privacidad y seguridad de los proveedores de pago correspondientes.
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
No utilizamos los datos personales para vender información de usuarios a terceros.
No vendemos su información personal.
Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones legales, en los siguientes casos:
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar GymHub, tales como:
Estos proveedores solo deben utilizar la información para prestar los servicios contratados y no para fines propios ajenos a GymHub.
Cuando una empresa, gimnasio o administrador utiliza GymHub para gestionar sus operaciones, los datos de sus clientes, alumnos, trabajadores o usuarios pueden ser visibles para los usuarios autorizados dentro de esa misma organización, según los permisos configurados.
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, autoridad administrativa, entidad reguladora o para proteger nuestros derechos, seguridad, usuarios o servicios.
En caso de reorganización, fusión, adquisición, transferencia de activos o cambio de titularidad del servicio, la información podría ser transferida como parte de dicha operación, manteniendo medidas razonables de protección de datos.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Entre estas medidas pueden incluirse:
Sin embargo, ningún sistema informático, transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger la información, no podemos garantizar seguridad absoluta.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, prestar el servicio, atender solicitudes, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
Nuestras prácticas generales de conservación son las siguientes:
Los datos asociados a una cuenta de usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para brindar el servicio.
Cuando el usuario solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo razonable, salvo que sea necesario conservar determinada información por motivos legales, contables, tributarios, contractuales, de seguridad o resolución de disputas.
Los datos relacionados con clientes, alumnos, membresías, rutinas, asistencias, clases, pagos, reservas, reportes y operaciones del gimnasio se conservan mientras la empresa o gimnasio mantenga activo el servicio o mientras sean necesarios para fines administrativos, legales o contractuales.
Cuando una empresa o gimnasio solicita la eliminación de su información, se procederá a eliminar o anonimizar los datos que correspondan, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o respaldo operativo.
Los mensajes, solicitudes de ayuda, comunicaciones de soporte y registros relacionados pueden conservarse por un periodo necesario para atender la consulta, dar seguimiento al caso, mejorar el servicio y mantener evidencia de la atención brindada.
Los registros técnicos, datos de errores, logs de seguridad, eventos de acceso y datos de diagnóstico pueden conservarse temporalmente para mantener la seguridad, prevenir fraudes, resolver fallos y mejorar la aplicación.
Estos datos pueden conservarse por un periodo limitado y luego eliminarse, anonimizarse o agregarse de forma que no identifiquen directamente al usuario.
Podemos conservar copias de seguridad durante un periodo limitado por razones de continuidad operativa, recuperación ante fallos o seguridad. Aunque un dato sea eliminado de los sistemas activos, podría permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta que estas sean reemplazadas o eliminadas según nuestros ciclos internos de respaldo.
Algunos datos pueden conservarse por más tiempo si existe una obligación legal, tributaria, contable, contractual, regulatoria o una necesidad legítima de defensa ante reclamos, auditorías o disputas.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados escribiendo al correo:
joelbiznet@gmail.com
La solicitud debe incluir información suficiente para identificar la cuenta, como nombre, correo registrado, gimnasio o empresa asociada y cualquier dato necesario para verificar la identidad del solicitante.
Una vez recibida la solicitud, revisaremos y procesaremos la eliminación en un plazo razonable. En caso de que algunos datos deban conservarse por obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales, seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas, dichos datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario y con acceso restringido.
Si la cuenta pertenece a un gimnasio, empresa u organización usuaria de GymHub, algunas solicitudes podrán requerir validación del administrador principal de dicha organización.
De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede solicitar:
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo:
joelbiznet@gmail.com
Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender la solicitud.
GymHub puede solicitar permisos del dispositivo únicamente cuando sean necesarios para prestar una funcionalidad específica.
Los permisos pueden incluir:
El usuario puede administrar algunos permisos desde la configuración del dispositivo. Si desactiva determinados permisos, algunas funciones de la aplicación podrían no operar correctamente.
En la aplicación móvil podemos utilizar identificadores técnicos, almacenamiento local seguro, tokens de sesión u otras tecnologías necesarias para mantener la sesión activa, proteger el acceso, recordar preferencias y mejorar el funcionamiento del servicio.
En el sitio web de GymHub pueden utilizarse cookies u otras tecnologías similares para:
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
GymHub puede integrar servicios de terceros necesarios para operar la aplicación, tales como servicios de nube, analítica, notificaciones, autenticación, correo, pagos, monitoreo o infraestructura.
Estos servicios pueden tratar información técnica o personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y bajo las finalidades necesarias para operar GymHub.
Nos esforzamos por trabajar con proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y protección de datos.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por GymHub pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del país del usuario.
Cuando ello ocurra, procuraremos que el tratamiento de datos se realice bajo medidas razonables de seguridad y conforme a esta Política de Privacidad y la normativa aplicable.
GymHub no está dirigido a menores de 13 años.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años sin autorización correspondiente. Si llegamos a conocer que hemos recopilado información de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.
En caso de que un gimnasio registre información de alumnos o usuarios menores de edad, dicho registro deberá realizarse bajo responsabilidad del gimnasio, institución, padre, madre, tutor o representante autorizado, según corresponda.
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No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información en sitios externos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o mejoras operativas.
Cuando realicemos cambios importantes, publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.
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Si tiene preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:
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